返金ポリシー

株式会社ニューブリードが運営するWorksCove ERDをご満足いただけるよう努めています。

海外決済（Paddleによる処理）

ご注文の処理は、当社のオンラインリセラーかつMerchant of RecordであるPaddle.comが行い、すべての返金もPaddleが取り扱います。Paddleを通じたご購入の返金には、Paddleの返金ポリシーが適用されます。

• ご購入から14日以内に返金を申請できます。お住まいの地域の消費者保護法令が法定の撤回権または解約権を保障する場合（例：EU／英国は14日、韓国は7日）、その権利が全面的に適用されます。
• 返金のご申請は、購入確認メールの「View receipt」または「Manage subscription」リンク、もしくはpaddle.netからできます。承認された返金は元のお支払い方法へ返金されます。

韓国国内決済（TossPaymentsによる処理）

TossPaymentsで処理された決済は、初回決済日から14日以内に全額返金を申請できます。これとは別に、韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づく決済日から7日以内の申込み撤回の権利もそのまま適用されます。[email protected] までお支払い日を添えてご連絡ください。元のお支払い方法へ返金を処理いたします。

サブスクリプションの解約

自動更新はアカウント設定からいつでも解除できます。解約は現在の請求期間の終了時に適用され、それ以降の請求は発生しません。サブスクリプションが終了すると、アカウントはFreeプランへ自動的に切り替わり、オーナーのワークスペースにあるプロジェクトと現在のERDは保持され、Freeプランの利用上限が適用されます。Teamプランが終了すると、チームシートへのアクセスは解除され、メンバー個人の元に戻す操作・編集履歴、AIの会話・提案、コラボレーションセッションデータは削除されます。

お問い合わせ

返金についてご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。